課桌椅廠家假設(shè)品牌是外在美,產(chǎn)品是內(nèi)在美,那么服務(wù)就是就將這兩種美融合在一起,使課桌椅廠家達(dá)到真正的內(nèi)外兼修。
每一次的服務(wù)也是一次營銷的契機(jī),好的服務(wù)會(huì)促成消費(fèi)者的購買行為,并為客戶留下深刻印象,帶來回頭率。課桌椅不能等同于快消品,消費(fèi)者付了錢直接領(lǐng)回家,幾乎就與賣家銀貨兩訖了,從挑選到訂單、收貨、驗(yàn)貨、安裝、結(jié)款,每一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤都有可能帶來交易的終止。所以不論是課桌椅廠家的客服,實(shí)體店的導(dǎo)購銷售、送貨人員、安裝技術(shù)員、售后服務(wù)人員都得要保證服務(wù)的高質(zhì)量,時(shí)刻保持的微笑、得體的談吐、詳盡的解說,妥善的解決好消費(fèi)者的問題。文章來源課桌椅http://3gsu.com.cn/。
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